assistenza tecnica online

[kokkopl]

Buongiorno a tutti e buona domenica.
Cè qualcuno che sa se è possibile dare assistenza tecnica tra win7 ed xp?provo a spiegarmi meglio.
se io ho win7 e un amico ha win xp e ha bisogno di assistenza e voglio aiutarlo con l assistenza remota come devo procedere?ammesso che sia possibile tra 2 sistemi op. differenti.su win 7 non trovo la voce assistenza remota.

[Google]

[master_of_mouse]

per evitare problemi uso AMMYY

[kokkopl]

grazie per la risposta.immagino però che sia da installare su entrambi i pc. e ciò nn è possibile,poichè l amico è negato ed abita troppo lontano per andar da lui,percui speravo che con windows si potesse fare senza troppi problemi,in pratica potrebbe capitar che abbia bisogno di aiuto con il pc,non ho la possibilità di andar li e il metodo piu sbrigativo sembrerebbe il remoto.

[master_of_mouse]

è la soluzione più semplice che conosca... deve scaricare l'eseguibile, avviarlo, cliccare sul tasto avvia e darti il numero (una volta assegnato non cambia quindi te lo puoi segnare da qualche parte)
puoi anche installarlo come servizio

altrimenti c'è logmein ma devi andare da lui almeno una volta per installarglielo sul pc

[kokkopl]

il programma sopra consigliato va installato su tutt2 i pc giusto? chi deve mandar la richiesta con il programma?io che ci entro dentro o lui?farò comunque una prova con 2 miei pc,ma come si trova l utente,tramite ip?

[master_of_mouse]

di quale programma parli? ammyy admin o logmein?

[kokkopl]

ammy :D scusa mi sono dimenticato di specificare

[master_of_mouse]

http://www.ammyy.com/en/admin_screenshots.html

è un stupidissimo eseguibile... il tipo lo avvia, preme un tasto e ti dice il numero, tu lo avvii, scrivi quel numero nella seconda scheda e clicchi connetti
se ha problemi con ammyy cosa lo tiene a fare un pc? manco a solitario sarebbe in grado di giocare

[kokkopl]

ok grazie mille,pensavo fosse un programma da installare un po pesante,non avevo fatto caso agli screenshot hihih :D.sei stato di grande aiuto.quindi giusto per curiosità con questo programma potrei collegarmi con 2 pc che sono collegati tramite stessa linea stesso modem?!solo per sapere non si sa mai :D

[master_of_mouse]

non ti seguo... tu hai il tuo pc a casa e devi collegarti ad altri 2 pc che sono a casa di qualcun'altro? se si i 3 pc devono eseguire ammyy ed essere collegati ad internet

[kokkopl]

nooo spetta,la mia richiesta era di collegarmi con il mio pc a casa per sistemar il pc di una persona di un altro paese tramite remoto e fin qui ho capito che posso usare ammy.
l altra cosa che ho detto era solo una curiosità,non centra nulla.volevo solo conoscere le potenzialità del programma,ad esempio se io sono a casa,io uso il fisso e mia sorella il portatile,usando la stessa linea adsl posso entrar nel suo pc? ovviamente è una stupidata,faccio prima ad alzarmi ed andar direttamente a sistemarglielo. :D era un ipotesi

[master_of_mouse]

quindi tu intendi pc nella stessa lan? si puoi farlo ma la connessione tra i due pc passa sempre attraverso i server di ammyy, stessa cosa se usi prog tipo logmein e simili
in lan-to-lan meglio alzarsi o usare uvnc

[kokkopl]

eheheh grazie mille per l aiuto :D molto gentile.