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Non riesco a fare il backup totale dell'HD: aiuto urgente!!


Salve ho un problema, voglio fare il backup 1:1 del mio hard disk ma mi esce un messaggio di errore che mi dice che il servizio MS SOFTWARE SHADOW COPY PROVIDER non è in funzione e quindi il backup potrebbe risultare danneggiato.
Ho controllato ma il file VSSVC.EXE è in esecuzione nella Task Bar, il relativo servizio è impostato su manuale, ma se provo ad avviare il servizio da windows (tramite pannello di controllo - strumenti di amministrazione - servizi) viene scritto: <<Impossibile avviare il servizio MS Software Shadow Copy Provider su Computer locale. Errore 1053: il servizio non ha risposto alla richiesta di avvio o controllo nel tempo previsto>>.
Aiutatemi come posso risolvere il problema?? Si può reinstallare questo servizio nel caso fosse danneggiato?
Sistema operativo: WIN XP PROFESSIONAL SP2

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